Política de Privacidade
O contrataí é uma plataforma que permite a empresas conduzir entrevistas iniciais de candidatos por meio de um agente de inteligência artificial no WhatsApp. O candidato responde às perguntas por áudio ou texto, o sistema transcreve as respostas e entrega um relatório à equipe de recrutamento.
A plataforma é operada pela Sinal7 Tecnologia e Inovação, inscrita no CNPJ 63.994.775/0001-40.
A LGPD distingue quem decide sobre o tratamento (controlador) de quem executa o tratamento em nome de outro (operador). No contrataí, os dois papéis existem ao mesmo tempo, e de quem é cada dado muda conforme o caso.
A empresa cliente que abriu a vaga é a controladora. É ela que decide quais vagas existem, quais perguntas serão feitas, por quanto tempo os dados ficam guardados e o que fazer com o resultado. O contrataí atua como operador, tratando esses dados apenas conforme as instruções dessa empresa.
Na prática: se você é candidato e quer excluir seus dados ou saber por que foi recusado, quem responde é a empresa à qual você se candidatou. Nós ajudamos a cumprir o pedido, mas não decidimos sozinhos sobre ele.
Para os dados de quem acessa o painel — recrutadores, administradores e responsáveis pelas empresas clientes — o contrataí é o controlador, porque somos nós que decidimos como a conta funciona, como o acesso é autenticado e o que é registrado.
Não pedimos e não temos interesse em dados sensíveis. Se o candidato mencionar espontaneamente informação de saúde, origem racial, religião, opinião política, filiação sindical ou vida sexual ao responder, esse conteúdo permanece na transcrição porque ela é fiel ao que foi dito — mas o sistema não pergunta sobre esses temas, não os organiza em campos próprios e não os utiliza para nenhuma classificação.
Esta é a parte mais sensível do serviço, então tratamos dela em separado.
| Finalidade | Base legal (art. 7º) |
|---|---|
| Conduzir a entrevista e registrar as respostas do candidato | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular |
| Transcrever os áudios para gerar o relatório da entrevista | Procedimentos preliminares relacionados a contrato |
| Dar acesso à plataforma e manter a conta funcionando | Execução de contrato |
| Registrar auditoria e proteger a plataforma contra uso indevido | Legítimo interesse |
| Cumprir obrigações legais e responder a autoridades | Cumprimento de obrigação legal |
O candidato é informado, no início da conversa, de que está interagindo com um agente automatizado e de que suas respostas serão registradas.
O agente conduz a conversa, interpreta o que foi respondido para saber qual é a próxima pergunta e transcreve os áudios. É só isso.
O agente não aprova, não reprova, não atribui nota e não classifica candidatos. Nenhuma decisão sobre a candidatura é tomada de forma automatizada pela plataforma: quem analisa o relatório e decide quem avança é sempre uma pessoa da empresa contratante.
Ainda assim, nos termos do art. 20 da LGPD, o titular pode solicitar informações sobre os critérios utilizados e pedir revisão de decisões que o afetem — pedido que deve ser dirigido à empresa à qual se candidatou.
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar, todos obrigados contratualmente a tratar os dados somente conforme nossas instruções.
| Fornecedor | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, autenticação, armazenamento dos arquivos e execução da aplicação | Reino Unido |
| OpenAI | Transcrição dos áudios e interpretação das respostas | Estados Unidos |
| Meta / WhatsApp | Transporte das mensagens até o candidato | Estados Unidos |
Parte do tratamento ocorre fora do Brasil, conforme a tabela acima. Essas transferências são amparadas por cláusulas contratuais específicas com os fornecedores, nos termos do art. 33 da LGPD.
Sobre a conversa no WhatsApp: ela acontece na infraestrutura da Meta, que possui política de privacidade própria, aplicável ao aplicativo que o candidato já utiliza.
Encerrado o contrato com a empresa cliente, os dados sob sua controladoria são devolvidos ou eliminados, conforme ela determinar.
Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos as empresas clientes afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos prazos aplicáveis.
Nos termos do art. 18 da LGPD, qualquer titular pode solicitar:
Se você é candidato, o pedido deve ser dirigido à empresa para cuja vaga você se candidatou, por ser ela a controladora. Se preferir falar conosco, encaminharemos a ela e acompanharemos o atendimento.
Se você é usuário da plataforma, fale diretamente conosco pelo contato abaixo.
Usamos apenas o necessário para manter você conectado ao painel e lembrar preferências básicas, como o tema claro ou escuro. Não utilizamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. O candidato não precisa acessar nenhum site para ser entrevistado: tudo acontece no WhatsApp.
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos as empresas clientes por e-mail e atualizaremos a data de vigência no topo desta página. Recomendamos revisitá-la periodicamente.
Para exercer qualquer dos direitos acima, tirar dúvidas sobre esta política ou tratar de qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para oi@contratai.net. Respondemos em até 15 dias.
A Sinal7 é agente de tratamento de pequeno porte, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, e por isso mantém este canal de atendimento ao titular em vez de encarregado formalmente designado.
Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se entender que seus direitos não foram atendidos.